PIM nedir?

PIM (Product Information Management, ürün bilgi yönetimi), ürün açıklamaları, teknik özellikler, görseller ve kanal bazlı içerikler gibi ürün bilgisinin tek bir kaynakta yönetildiği sistemdir. Ürün verisinin zenginleştirilmesi, onaylanması ve kanallara dağıtılması PIM üzerinden yürür.

Perakendede nasıl kullanılır

ERP ürünün kodunu, fiyatını ve stoğunu bilir; ancak müşteriye satış yapan açıklama, kullanım bilgisi, yıkama talimatı, kombin önerisi ve çok sayıda görsel çoğunlukla ERP'nin güçlü olduğu alan değildir. PIM bu içeriği yönetir ve e-ticaret sitesine, mobil uygulamaya, pazaryerlerine ve mağaza ekranlarına her kanalın istediği biçimde gönderir. Yeni sezon ürünlerinin satışa hazır hâle gelme süresi, PIM'in en somut katkısıdır.

Nelere dikkat etmeli

• Veri sahipliği: Hangi alanın ERP'de, hangisinin PIM'de doğduğu net olmalıdır; aynı alanın iki yerde güncellenmesi tutarsızlık yaratır.
• İş akışı: Ürün içeriğini kimin hazırladığı, kimin onayladığı ve ne zaman yayına girdiği tanımlanmalıdır.
• Kanal şablonları: Her pazaryerinin zorunlu alanları ve karakter sınırları PIM'de şablon olarak tutulmalıdır.
• Ölçek: Ürün ve varyant sayısı küçükse ayrı bir PIM yerine e-ticaret altyapısının içerik yönetimi yeterli olabilir.

PIM yatırımı, ürün sayısı ve satış kanalı arttıkça ürün içeriğinin elle yönetilemez hâle geldiği noktada anlam kazanır.

Sık sorulan soru

PIM ile ERP arasındaki fark nedir?

ERP ürünün kodunu, fiyatını, maliyetini ve stoğunu yönetir; işlem odaklıdır. PIM ise ürünü satan içeriği yönetir: açıklama, teknik özellikler, görseller, kullanım bilgisi ve her satış kanalına özel içerik. Tipik bir yapıda ürün ERP'de açılır, PIM'de zenginleştirilir ve oradan e-ticaret sitesine, pazaryerlerine ve diğer kanallara dağıtılır.