A

Açık Rıza

Açık rıza, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onaydır. KVKK'da kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebeplerinden biridir;...

Ana Veri Yönetimi MDM (Master Data Management)

Ana veri yönetimi (MDM, Master Data Management), ürün, tedarikçi, müşteri ve mağaza gibi şirketin tüm sistemlerinde ortak kullanılan temel verilerin tek bir kaynaktan, ta...

Aydınlatma Metni

Aydınlatma metni, kişisel veriler elde edilirken ilgili kişiye verilen ve veri sorumlusunun kimliğini, verilerin hangi amaçla işleneceğini, kimlere aktarılabileceğini, to...

E

e-Arşiv Fatura

e-Arşiv Fatura, e-Fatura sistemine kayıtlı olmayan alıcılara, örneğin nihai tüketicilere, düzenlenen elektronik faturadır. Fatura GİB standartlarında oluşturulur, müşteri...

e-Defter

e-Defter, yevmiye ve büyük defterin kâğıt yerine elektronik ortamda tutulması ve beratlarının Gelir İdaresi Başkanlığı'na gönderilmesi uygulamasıdır. Defter kayıtları GİB...

e-Fatura

e-Fatura, faturanın Gelir İdaresi Başkanlığı'nın (GİB) belirlediği standartta elektronik olarak düzenlenip iletilmesidir. e-Fatura sistemine kayıtlı mükellefler birbirine...

e-İrsaliye

e-İrsaliye, sevk irsaliyesinin GİB standartlarında elektronik olarak düzenlenip iletilmesidir. Malın sevkiyatını belgeleyen irsaliye kâğıt yerine elektronik ortamda oluşt...

EDR Uç Nokta Tespit ve Müdahale (Endpoint Detection and Response)

EDR (Endpoint Detection and Response, uç nokta tespit ve müdahale), bilgisayar ve sunuculardaki şüpheli davranışları izleyen, saldırıyı tespit eden ve cihazı ağdan ayırma...

Elektronik Raf Etiketi ESL (Electronic Shelf Label)

Elektronik raf etiketi (ESL, Electronic Shelf Label), raf fiyatının kâğıt etiket yerine merkezden güncellenebilen küçük elektronik ekranlarda gösterilmesidir. Etiketler g...

ERP Kurumsal Kaynak Planlaması (Enterprise Resource Planning)

ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması), bir şirketin finans, satın alma, stok, satış, üretim ve insan kaynakları gibi temel süreçlerini tek bir sistemde ve ortak bir veri taban...

ETL ve ELT Çıkar–Dönüştür–Yükle (Extract, Transform, Load)

ETL (Extract, Transform, Load: çıkar–dönüştür–yükle) ve ELT, verinin kaynak sistemlerden alınıp raporlama ortamına taşınma yöntemleridir. ETL'de veri yolda dönüştürülüp h...

F

Fidye Yazılımı Ransomware

Fidye yazılımı (ransomware), sistemlerdeki verileri şifreleyip erişimi engelleyen ve bunun kaldırılması karşılığında fidye isteyen zararlı yazılımdır. Güncel saldırılarda...

FinOps

FinOps, bulut maliyetinin teknik ve finans ekiplerinin ortak sorumluluğunda düzenli olarak izlenip yönetilmesi yaklaşımıdır. Bulutta harcama kullanımla birlikte kendiliği...

Fit-Gap Analizi

Fit-gap analizi, bir yazılımın standart yetenekleriyle şirketin gerçek süreçleri arasındaki uyumun (fit) ve boşlukların (gap) proje başında madde madde çıkarılmasıdır. So...

G

GTIN Küresel Ticari Ürün Numarası (Global Trade Item Number)

GTIN (Global Trade Item Number, Küresel Ticari Ürün Numarası), bir ticari ürünü dünya genelinde tekil olarak tanımlayan ve barkodun arkasında duran numaradır. Perakendede...

H

Headless Ticaret

Headless ticaret, e-ticaret altyapısının vitrin (arayüz) katmanıyla iş mantığı katmanının birbirinden ayrılmasıdır. Sepet, ödeme, sipariş ve ürün gibi işlevler arka uçta...

Hibrit Bulut

Hibrit bulut, şirketin kendi veri merkezindeki sistemlerle bir ya da daha fazla bulut hizmetini birlikte ve birbirine bağlı biçimde kullandığı mimaridir. İş yükleri, ihti...

İ

İş Zekâsı BI (Business Intelligence)

İş zekâsı (BI, Business Intelligence), şirket verisinin toplanması, düzenlenmesi ve raporlar, göstergeler ve panolar aracılığıyla karar vericilere sunulmasıdır. Amacı, ka...

İYS İleti Yönetim Sistemi

İYS (İleti Yönetim Sistemi), ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) izinlerinin kaydedildiği ve yönetildiği ulusal sistemdir. İleti gönderen hizmet sağlayıcıların...

K

Kendi Kendine Ödeme Self-checkout

Kendi kendine ödeme (self-checkout), müşterinin ürünleri kendisinin okutup ödemeyi kasiyer olmadan tamamladığı kasa çözümüdür. Mağazada ayrılmış bir alanda birden fazla k...

KVKK 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

KVKK, Türkiye'de kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel kuralları belirleyen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'dur. Veri sorumlularına aydınlatma, hukuk...

M

Mağazadan Gönderim Ship-from-Store

Mağazadan gönderim (Ship-from-Store), online verilen siparişin merkez depo yerine müşteriye en uygun mağazanın stoğundan hazırlanıp kargolanmasıdır. Mağazalar, e-ticaret...

MFA Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (Multi-Factor Authentication)

MFA (Multi-Factor Authentication, çok faktörlü kimlik doğrulama), kullanıcının parolaya ek olarak telefon uygulaması, donanım anahtarı ya da biyometri gibi ikinci bir doğ...

Mobil POS

Mobil POS, satışın sabit kasa yerine personelin elindeki mobil cihazla mağazanın herhangi bir noktasında tamamlanmasıdır. Cihaz, ürünü okutan, sepeti oluşturan ve ödemeyi...

Müşteri Yaşam Boyu Değeri CLV (Customer Lifetime Value)

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV, Customer Lifetime Value), bir müşterinin markayla ilişkisi boyunca bırakması beklenen toplam kârın tahminidir. Tek bir alışverişin değil,...

N

Nebim V3

Nebim V3, Nebim'in perakende, toptan ve üretim yapan şirketler için geliştirdiği ERP yazılımıdır. Mağaza (POS), merkez, e-ticaret entegrasyonu ve finans süreçlerini tek b...

Ö

ÖKC Ödeme Kaydedici Cihaz

ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz), Türkiye'de perakende satışlarda kullanılması zorunlu olan, satışları mali hafızaya kaydeden ve Gelir İdaresi Başkanlığı'na bildiren yeni nesi...

O

Oltalama Phishing

Oltalama (phishing), kullanıcıyı güvendiği bir kurumdan geliyormuş gibi görünen bir mesajla kandırarak parola, kart bilgisi ya da onay almaya dayanan saldırı yöntemidir....

Omnichannel Çok kanallı entegre perakende

Omnichannel (çok kanallı entegre perakende), mağaza, e-ticaret sitesi, mobil uygulama ve pazaryerleri gibi tüm satış kanallarının müşteriye tek bir marka deneyimi sunacak...

OMS Sipariş Yönetim Sistemi (Order Management System)

OMS (Order Management System, sipariş yönetim sistemi), farklı kanallardan gelen siparişleri tek yerde toplayan, stoğun nereden karşılanacağına karar veren ve siparişi te...

P

P2PE Noktadan Noktaya Şifreleme (Point-to-Point Encryption)

P2PE (Point-to-Point Encryption, noktadan noktaya şifreleme), kart verisinin ödeme terminalinde okunduğu anda şifrelenip ancak ödeme işleyicisinin güvenli ortamında çözül...

Pazaryeri Entegrasyonu

Pazaryeri entegrasyonu, perakendecinin ürün, fiyat ve stok bilgisini pazaryerlerine otomatik olarak aktarması ve oradan gelen siparişleri kendi sistemlerine almasıdır. Bö...

PCI DSS Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, ödeme kartı endüstrisi veri güvenliği standardı), kart verisini işleyen, saklayan ya da ileten kuruluşların uyması...

PIM Ürün Bilgi Yönetimi (Product Information Management)

PIM (Product Information Management, ürün bilgi yönetimi), ürün açıklamaları, teknik özellikler, görseller ve kanal bazlı içerikler gibi ürün bilgisinin tek bir kaynakta...

POS Satış Noktası (Point of Sale)

POS (Point of Sale, satış noktası), mağazada satışın gerçekleştiği nokta ve orada kullanılan kasa yazılımı ile donanımın genel adıdır. POS yazılımı satış, iade, değişim,...

R

RFID Radyo Frekanslı Tanımlama (Radio Frequency Identification)

RFID (Radyo Frekanslı Tanımlama), ürünlere yerleştirilen etiketlerin radyo dalgalarıyla, görüş hattı gerekmeden ve toplu olarak okunmasını sağlayan teknolojidir. Barkodda...

RFP Teklif İsteme Dokümanı (Request for Proposal)

RFP (Request for Proposal, teklif isteme dokümanı), bir şirketin ihtiyaçlarını tanımlayıp tedarikçilerden yapılandırılmış teklif istediği dokümandır. Amacı, farklı tedari...

RPO ve RTO Kurtarma Noktası Hedefi / Kurtarma Süresi Hedefi

RPO ve RTO, felaket kurtarma planlamasının iki temel ölçütüdür. RPO (Recovery Point Objective, kurtarma noktası hedefi) bir kesintide en fazla ne kadarlık veri kaybının k...

S

SaaS Hizmet Olarak Yazılım (Software as a Service)

SaaS (Software as a Service, hizmet olarak yazılım), yazılımın sağlayıcının altyapısında çalıştığı ve abonelikle, internet üzerinden kullanıldığı modeldir. Kurulum, günce...

SAP S/4HANA

SAP S/4HANA, SAP'nin güncel ERP ürün ailesidir. SAP HANA bellek içi veri tabanı üzerinde çalışır ve önceki nesil SAP ECC'nin yerini alır. Veri modeli sadeleştirilmiş, rap...

SD-WAN Yazılım Tanımlı Geniş Alan Ağı (Software-Defined WAN)

SD-WAN (Software-Defined WAN, yazılım tanımlı geniş alan ağı), şube ve mağaza bağlantılarının birden fazla hattı (fiber, xDSL, mobil) yazılımla yöneterek tek bir ağ gibi...

SIEM Güvenlik Bilgileri ve Olay Yönetimi (Security Information and Event Management)

SIEM (Security Information and Event Management, güvenlik bilgileri ve olay yönetimi), güvenlik duvarı, sunucu, kimlik yönetimi ve bulut gibi kaynaklardan gelen kayıtları...

Sıfır Güven Zero Trust

Sıfır güven (Zero Trust), ağın içinde olmanın tek başına güven sağlamadığı, her erişim talebinin kimlik, cihaz durumu ve yetki açısından yeniden doğrulandığı güvenlik yak...

Sızma Testi Pentest

Sızma testi (pentest), yetkili uzmanların gerçek bir saldırganın yöntemleriyle sistemlere sızmayı deneyerek açıkları raporlamasıdır. Otomatik tarama araçlarından farkı, b...

SLA Hizmet Seviyesi Anlaşması (Service Level Agreement)

SLA (Service Level Agreement, hizmet seviyesi anlaşması), bir hizmetin ölçülebilir performans taahhütlerini ve bunların karşılanmaması hâlinde uygulanacak yaptırımları ta...

SOC Güvenlik Operasyon Merkezi (Security Operations Center)

SOC (Security Operations Center, güvenlik operasyon merkezi), kurumun güvenlik olaylarını sürekli izleyen, alarmları değerlendiren ve olaylara müdahale eden ekip ya da hi...

T

Talep Tahmini Demand Forecasting

Talep tahmini (demand forecasting), geçmiş satış, sezon, kampanya, fiyat ve dış etkenlerden yararlanarak gelecekteki ürün talebinin ürün–mağaza düzeyinde öngörülmesidir....

Tıkla-Gel-Al Click & Collect

Tıkla-gel-al (Click & Collect), müşterinin online sipariş verip ürünü seçtiği mağazadan teslim aldığı omnichannel senaryosudur. Müşteri kargo beklemez ve kargo ücreti...

Tokenizasyon

Tokenizasyon, kart numarası gibi hassas verinin, tek başına bir anlamı olmayan bir temsil değeriyle (token) değiştirilmesidir. Gerçek veri yalnızca güvenli bir kasada (ge...

Toplam Sahip Olma Maliyeti TCO (Total Cost of Ownership)

Toplam sahip olma maliyeti (TCO), bir sistemin yalnızca satın alma ya da lisans bedelini değil, kullanım ömrü boyunca doğurduğu tüm maliyetleri kapsayan hesaptır. Uygulam...

Ü

Ürün Beslemesi Feed

Ürün beslemesi (feed), ürün bilgilerinin (ad, fiyat, stok, görsel, kategori) pazaryerlerine, karşılaştırma sitelerine ve reklam platformlarına düzenli olarak gönderildiği...

V

VERBİS Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi

VERBİS (Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi), Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun, veri sorumlularının işledikleri kişisel veri kategorilerini, işleme amaçlarını, aktarım...

Veri Ambarı Data Warehouse

Veri ambarı (data warehouse), farklı operasyonel sistemlerden gelen verinin analiz için tek bir yerde, ortak tanımlarla ve geçmişiyle birlikte tutulduğu veri tabanıdır. O...

Veri İhlali Bildirimi

Veri ihlali bildirimi, kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde veri sorumlusunun Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili ki...

Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen

KVKK'da veri sorumlusu, kişisel verinin neden ve nasıl işleneceğine karar veren taraftır; veri işleyen ise bu kararlar doğrultusunda onun adına veri işleyen taraftır. Ayn...

W

WMS Depo Yönetim Sistemi (Warehouse Management System)

WMS (Warehouse Management System, depo yönetim sistemi), depodaki mal kabul, yerleştirme, toplama, paketleme ve sevkiyat süreçlerini yöneten sistemdir. Her ürünün depoda...

Y

Yama Yönetimi

Yama yönetimi, işletim sistemi, uygulama ve cihaz yazılımlarındaki güvenlik güncellemelerinin düzenli ve izlenebilir biçimde uygulanmasıdır. Açıklar yayımlandıktan kısa s...